评论标题：维修问题
家里装修买了2个空调。一台三菱重工，另外一台是海尔。故事是发生在安装和维修的过程中。
两台空调是同一天安装的，是3月份。
三菱重工的安装工人后到。来的是两个人，一个大约21-23岁的样子，另外一个不到20岁。两个人不很合作，相互职责，关于空调的专业问题我也不明白。5、6个小时后终于安装完了。
7月份使用空调时发现空调不制冷，给安装公司的人打电话，来人检查，发现氟没了，是供应氟的管裂了。
我的空调安装在空调间里的，空调间的墙一直很潮，物业查看后，告知是空调外机压在了下水口上，空调冷凝谁下水不畅，三菱空调的冷凝水管很短，不能把水排到下水管内。真的很愤怒，安装工作真是很不负责。这样的管理怎么能保证产品的质量呢！！
我打电话给三棱重工维修，同时我想投诉安装工作，毕竟是他们工作不认真，给我造成了很大的麻烦。这时我才发现，我投诉无门。三菱重工的售后服务人员说：安装公司和售后维修不是一个公司。我要他们告诉我安装公司的投诉电话，他们的答复是不知道。我只能查看保修卡，发现报修卡上只有电话，没有公司名称。电话已经停用。
从这些看，我的理解是三菱重工把安装外包给了其他公司，安装服务问题不在三菱公司的控制范围内。安装出了问题，售后不负责。真是投诉无门。
海尔空调的销售、安装和售后，厂家都有跟踪。
用户只是使用空调，专业知识不懂。一年中使用空调的时间也就是3-4个月，使用中遇到的问题需要厂家帮助解决。但是三菱重工的服务意识实在是不能接受。
三菱重工管理差，服务意识差。希望各位不要购买，以免带来不方便，海尔无论产品质量还是服务意识，都说我们普通用户的最佳选择。这是老用户的推荐。
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