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我有问题，如何解决？
首页有个全站售后讨论区的搜索框，请将你问题的关键词输入，然后点击输入框后面的“搜索答案”。如果您搜到了相关问题，请看解答。如果搜索不到相关问题，那么请提问。
1. 在各个售后讨论区的列表和内页中都有“我也要提问”的按钮或者文字提示，请点击，跳转到提问详细页面。
2. 登录后在网站的右上角有个“个人管理中心”，点击进入后，点击左边的售后讨论区选项，在下拉选项中选择“我要提问”，进入详细提问页面。
接下来，您进入到一个提问细节处理页面，在这里您可以进一步对您的提问进行细节处理：
A: 给你的问题起一个名字
最好是能够包含问题关键的关键词。例如“TCL XXX型号的电脑 无法开机”，这样有利于其他网友搜索并解答你的问题，另外也方便了拥有相同问题的网友的搜索。
B: 详细说明问题：
您可以详细描述您所遇到的难题，以得到网友最好最有针对性的回答。
例如“杀毒软件并没有发出警报说我已经中毒，而且我也查不到任何的毒，也没有开很多程序，但是今天频繁死机，是什么原因呢”。
C: 设置问题分类
请您切记为您的问题选择一个最恰当的分类，因为只有这样，您的问题才能在第一时间内得到正确解答。
请选择正确的行业，如“电视机”“冰箱”等，并选择正确的品牌。一旦发表以后不能再修改。
E: 点击页面底端的“提交问题”按钮，ok，您的问题便提交成功。
请注意您的提问不要违背“售后讨论区原则”的内容，否则提问将被编辑删除，并扣除20分，情节严重者，53fw有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号等处罚。
剩下的，就等着热心网友来解答您的问题吧。
查看您的提问，可以有以下途径：
1. 到个人管理中心的“我发布的主题”进行查看，这是比较方便快捷的方法。
2. 到您的提问所在的品牌售后讨论区浏览查找。
3. 在首页的问题搜索框输入您的提问标题，进行搜索。
浏览问题页面时，您可以直接进行回答。
查看您的回答，有如下途径：
1. 到个人中心的“我回复的主题”进行查看，这是比较方便快捷的方法
2. 到您回答的问题所在的品牌售后讨论区浏览查找
3. 在首页的搜索框输入您回答的问题的标题，或您的回答中包含的关键词，进行搜索
请注意您的回答不要违背“售后讨论区原则”的内容，否则提问将被编辑删除，并扣除20分，情节严重者，53fw有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号等处罚。
采纳答案：选择一个您最满意的回答为最佳答案，结束提问；
1）被采纳的回答就被您选为问题的答案；这时问题的状态变为“已解决”，形成“售后服务讨论区”的新知识；
2）被采纳的回答者可获得20分系统奖励。
53fw的具体积分得失规则如下：
1. 注册就送积分20分
2. 通过注册帐号邮箱激活的赠100分
3. 每日登录加5分（每天只记第一次登录）
4. 在大家问答内提问一次扣1分
5. 回答一次加2分，每日最高能得50分，回复自己的帖子不加分。
6. 回答被采纳称最佳回答加20分
7. 问题上线后被管理员删除扣20分
8. 回复上线后被删除扣10分
9. 维修站评论被删除扣5分
10. 维修站评论加2分，每日最高能得50分
11. 由于问题被删除导致的回复，评论被删除的不扣分
12. 积分为负则禁言7天，7天后归零，即可发言。
要避免问答、评论被删除，请注意您的提问、回答或评论不违反“售后讨论区原则”，凡文章出现以下情况之一，“53FW”管理人员有权不提前通知用户直接删除，并依照有关规定作相应处罚，情节严重者，“53FW”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号的处罚。
欢迎光临53fw，请您仔细阅读以下条款，如果您对本协议的任何条款表示异议，您可以选择不进入53fw，您进入53fw，则意味着您将自愿遵守以下规则，并完全服从于53fw的统一管理。
一 “售后讨论区”礼仪
标题要正确
在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目，为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。
对问题进行具体的说明
在提问或答复的时候，内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确，答复越详细也就越让人容易理解。
检查问题是否重复
在提问之前，请先对问题进行搜索，或者在提问的时候，先关注一下提问页面右侧的“相关问题”列表，其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。
检查问题的分类是否正确
提交问题之前请确认问题的分类是否正确，提问的正确归类可以让你更快地得到满意的回答。
学会表示感谢
对所有解答自己问题的会员表示感谢。选出最佳答案后也请给予回答者一些友好的回复，尊重他人的劳动成果。
互相尊重
提问者提问时的语气请尽量友好，避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者，要有诚意地解答，正确地书写。
在我们的共同努力下，“售后讨论区”一定能成为充满温馨和智慧的知识社区！
1）作弊的定义
通过非公平不正当途径获取积分。对于作弊行为的判断，53FW保留最终解释权。
特别注意：任何形式的自问自答，刷票，转分，送分等都属于作弊行为。
2) 作弊的处罚
·所有通过非正当行为获得的积分，将被全部扣除。
·作弊行为一经确认，涉及该作弊行为的所有相关用户的登陆帐号将被酌情扣分和有限期封禁，情节严重者会被永久封禁。
·涉及作弊行为的提问者的所有提问将被严肃处理，情节严重者会被删除提问。
1）特别注意以下行为，将被删除
·无意义的提问，将被删除。
例：1+1=？
·提交不构成问题的提问，将被删除。
例：今天天气真好。
·征友类的问题，将被删除。
例：想找个朋友聊天，加我QQ：2343454546
·寻人的问题，将被删除。
例：找我的小学同学。
·提交的回答无实际意义，将被删除。
例：顶 ，同上，赞同等回答
·有交易，赠送等倾向的提问和回答，将被删除。
例：有人想买小狗吗？
·涉及求租，转让的提问和回答将被删除。
例：有转让中关村附近的住房的吗？
·对第三方无意义的激活码，认证码，邀请码，注册码，内测号等类似问答将被删除。
例：谁能给我个GMAIL邀请码？ 我邮箱是abc@abc.com。
·如果上下楼有明显抄袭的行为，那么按时间顺序后提交的回答，将被删除。
·求网络游戏的内测帐号和游戏帐号的问题，将被删除。
·涉及少数民族的一些有歧视、误导等的提问的回答，将被删除。
·如果同一用户用相同的答案，回答大量不同的问题，该用户的回答将被删除。
·任何指定某一网友(知识专家例外)进行回答的问题将被删除,知道的特殊活动除外。
·私服外挂类问题将被删除。
·多次将个人空间地址作为参考或者回答按广告处理。
·大量使用知道链接作为回答按灌水处理。
·没有正面回答问题，只留有QQ号按灌水处理。
·如何盗取别人QQ号或其他隐私的问题按灌水处理。
·短时间提交大量相同类型的简单提问将按灌水处理。
·企业招聘或个人求职问题按灌水处理。
·多次简单提问都采纳同一回答者将按作弊处理。
·选择无意义回答作为最佳答案按作弊处理。
2）其他问题、回答和评论的删除原则
凡符合下列任何情况的提问、回答或评论，都将被删除
A．含有色情、暴力、恐怖内容
·详细描写性器官、性行为和性心理
·传播色情图片或其他色情内容
·详细描写暴力行为过程和身心体验
·详细描写恐怖事件和主观感受
·引诱他人见面发生性关系或卖淫
·雇佣、引诱他人从事暴力活动
·恐吓他人
·提供符合上述特点的链接
B．具有广告性质
·为了增加流量而故意引导他人到某个网站或论坛
·为某盈利性的组织或个人广告
·从事任何物品（包括虚拟物品，如虚拟货币等）的交易
·宣传、发展传销活动
·提供符合上述特点的链接
C．含有反动内容
·恶意评价国家现行制度
·破坏社会公共秩序
·挑起民族、种族、宗教、地域等争端
·恶意攻击政府机构与政府官员
·宣传迷信活动和邪教组织
·提供符合上述特点的链接
D．含有人身攻击内容
·诽谤他人，散布虚假信息
·侵犯他人肖像权、隐私权等其他合法权益
·用粗言秽语侮辱他人，造成身心伤害
·损害社会团体或组织的名誉
·提供符合上述特点的链接
E．含有违背伦理道德内容
·包含违反社会公共道德的内容
·宣扬颓废、消极的人生观
·劝诱自杀，描写自杀方法和过程
·歧视和贬低弱势群体，如残疾、老龄和经济状况较差等
·教授侵犯他人权益的方法，如黑客、诈骗等
·宣传或劝诱师生恋、外遇、乱伦等违反伦常的行为
·包含其他可能导致他人反感或不快内容的
·提供符合上述特点的链接
F．具有恶意、无聊和灌水性质
·出现真实姓名（非公众人物）和提供具体联系方式的提问和回答
·具有聊天、寻人、征友、评论等特点的提问
·属于恶意、无聊、灌水范畴的讨论式提问
·直接索取作文、论文或作业答案等类似的提问
·标题和补充中提供的信息不足以构成一个问题的提问
·问答或评论内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式
·短时间内多次重复的提问
·恶意大量关闭有较好答案的问题
·同一内容被用作多个提问的答复，且完全不针对提问
·明显抄袭他人答案
·没有任何意义的提问和回答
·其他可判断为灌水的无价值内容
G. 涉及违法犯罪的内容
·宣扬刑事犯罪
·引诱或召集聚众赌博
·宣扬行贿受贿
·行骗欺诈
·其他违反我国法律法规的行为
·提供符合上述特点的链接
H．其他53FW认为不恰当的情况
3）相应处罚方法
·问题被删除后，提问者的积分将被酌情扣除0到20分。
·回复被删除后，回答者的积分将被酌情扣除0到10分。
·评论被删除后，评论者的积分将被酌情扣除0到5分。
·由于问题被删除而导致的回复、评论删除不单独扣分。
·情节严重者，将酌情对其进行加倍扣分、有限期封禁和永久封禁等处罚。
凡含有下列行为之一者，“知道”有权删除其相应帐号，情节严重者，将酌情封禁对应IP。
·作弊
·广告
·黄反
·灌水
·不文明
·抄袭
·恶意关闭问题(反复关闭有合适答案的问题的ID)
·模仿知道管理人员ID，用以假冒管理人员或破坏管理人员形象
·模仿或盗用他人ID
·个人签名包含有严重影响网友浏览的内容或格式
·其他扰乱53fw秩序行为的情况
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