新买的kk19v40，要价2400.我们这里真黑。。。。。就看上西门子这个品牌了（我的西门子手机用了4年了，性能如初.。。）

冰箱送到家，送货员说要静止2小时候开机，随机就闪了。老爸老妈真听话（被忽悠了，后来致电西门子，说是建议静止30分钟），足足等了2个小时，通电，压缩机开始工作了。不到半分钟就出来一种怪异的声音，像是风扇叶子碰到东西响声“喀呲、喀呲、～～～～～”好恐怖，老爸赶紧拔了电，致电西门子800，回复是先运行24小时，
再通电，24小时后，故障依旧，每次压缩机启动 都会伴随着“喀呲、喀呲、～～～～～”好几分钟，才消失。
再次致电西门子800，第三天终于来人了。“工程师”听了下开了张单“制冷机沸腾时，发出咯吱咯吱响，”解释给老妈听，说是正常的。。
后来我听了真气愤，这也算正常，别人西门子冰箱没一个有这声音的，我们家这就是正常的？？

想请高手帮忙，分析下。。。我该怎么处理。。