樱花在28年前就已经提出“双永久”要求服务，我们同时在公司里面存在大量的消费资料，我们每年都会进行回访。在樱花每年的成长过程里面，我们坚持长期跟消费者进行沟通来保证我们市场的稳定。未来我们在双永久仍然会长期坚持下去，确保消费者的使用。

目前的厨电市场竞争很激烈，据我所知现在有很多大的家电商在准备加入这个行业的市场。目前有很多新品牌要加入竞争行列，我相信必须要提升自己的能力来迎接未来的市场挑战。唯有如此才有可能成功。我认为未来的价格竞争、整个的技术含量竞争、售后服务的竞争将成为竞争中比较重要的一部分。

樱花在28年前就已经提出“双永久”要求服务，具体是油网免费送到家，免费做安检。在整个产品和油烟机来说，我们在机器上增加油网过滤这些油渣，长期保证整个产品的良好运作并。油网属于消耗品，我们在销售过程里面都会给消费者送油网，每年送六片保证消费者使用机器可以运作正常，无形之中也跟消费者作了一个比较长期的合作，也随时关注消费者的使用状况保障消费者跟公司有联系。我们每年都进行安检活动，现在正好是六月份对于热水器来讲，两大热水器主流第一是燃气热水器和电器热水器，这都是消费者可以接触到的，这两样产品都存在消费者的使用安全问题，所以我们在针对消费者部分，我们每年都上门对消费者进行安全检查。

樱花有28年的经验，我们同时在公司里面存在大量的消费资料，我们每年进行回访，这也需要庞大的人力和物力来处理，而且每年投入的资金也相当大。当然我相信在樱花每年的成长过程里面，在我们长期跟消费者沟通的情况下，确保我们市场的稳定。未来我们在双永久仍然会长期坚持下去，确保消费者的使用。

我们叫樱花卫厨中国有限公司。我们公司除了卫厨产品，其他东西不做。事实上从卫厨可以延伸出很多相关产品，但绝对不会离开卫厨的部分，我相信把一个产品做精、做细，企业一样可以做大樱花。樱花在台湾可以讲是惟一的卫厨产品股票上市公司，在台湾的市场占有率有65%，可以说是绝对领先的品牌。未来朝着专业化发展的方向，我们在大陆在整个卫厨领域里面争取把它做大做强，将公司所有资源投入到卫厨的研究开发、创新和创意方面的提升。

樱花在80年代在台湾已经投入到整体厨房。当然这是一种名称概念性的炒作，其实就是整体厨房。在整个设计方面，包括电器使用的概念，樱花在中国是2003年正式投入生产的，跟各位透露目前樱花正准备针对整体厨房扩大生产规模。整体厨房保证设计、运输一直到安装都存在相当的专业性，为什么樱花初步以华东市场为主？事实上可以看到樱花的市场开拓轨迹。华东以前从两家分公司一直扩展到八家，一直延伸到华北、华南甚至于西南、西北，而且每年都在增加。整体厨房的部分我们也是运用同样的模式，以华东为基地逐渐扩展到全国。

事实上在台湾，樱花厨房的一个专卖店叫做樱花生活馆。在大陆的专卖店名称叫樱花整体厨房。为什么我们称之为生活馆，是因为在接触到消费者的时候我们是跟消费者进行互动的，我们要和消费者进行沟通，也就说消费者有什么需求，消费者需要什么功能，甚至于我东西要放在哪里，在整个设计过程当中和消费者是有互动的。

主要推荐：

樱花最主要的特色就是油烟机免拆洗，有提倡双永久。第一油网免费送到家；第二热水器拥有免费安全检查，这是两个重点。当然借着这个机会也请记者大大呼吁我们的消费者让我们赶紧安检多跟消费者联系，我们的安检是在6月份到8月份期间的安检月。油烟机我们所有的产品都是免拆洗，基本上价格一般在一千元到四千元之间，适合各阶层的需要。